#agreelive: firma elettronica + video call INSIEME

Agree.Live: come ridurre il rischio di contestazioni

#RischioDiContestazione – Carlo è un intermediario assicurativo che si occupa di protezione della persona. Mediante consulenza a distanza ha assicurato Emanuele contro il rischio infortuni.

A distanza di un anno, Emanuele si è infortunato facendo parapendio e si aspetta di essere coperto dalla polizza, che però esclude tutti gli infortuni causati da attività considerate ad alto rischio, come il parapendio.

Per sua fortuna, Carlo – che svolge la consulenza a distanza nel pieno rispetto della normativa IVASS registrando tutte le fasi della trattativa – è in grado di dimostrare ad Emanuele di averlo correttamente informato riguardo alle attività ad alto rischio, quali appunto il parapendio.

Se Carlo non avesse avuto la registrazione della consulenza e vendita prestate per la polizza infortuni di Emanuele, quest’ultimo avrebbe potuto sostenere l’inadeguatezza della consulenza a distanza prestata da Carlo, chiedendo un indennizzo.

Agree.Live è la piattaforma che consente di interagire a distanza con il proprio cliente mediante video-chiamata. La registrazione (facoltativa) di ciascun incontro tiene al sicuro da possibili contestazioni, evitando così l’attivazione della propria RC professionale.

Inoltre, Agree.Live consente anche di apporre firma elettronica avanzata ai file condivisi all’interno della stessa video-room, offrendo così all’intermediario una soluzione tecnologica capace di svolgere da remoto le stesse attività di un incontro in presenza.

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